状态页是一种公共视角
状态页通常汇总服务组件、时间和事件状态，适合判断是否存在已知故障。它不等同于你的设备测试，也不会完整呈现不同地区的边缘节点表现。阅读时先确认事件涉及的组件与自己正在访问的资源是否相关。
状态正常不代表所有地区都同时正常。
本地测试要保持可比较
本地测试至少记录设备、网络、浏览器、目标页面和时间。测试页面正文、图片和附件时，最好使用同一来源和相同顺序。若先清理缓存、换路由器或更换访问工具再查看结果，就无法知道哪一个动作造成了变化。
可比较的记录比更多工具更重要。
什么时候应该同时看两边
当多个设备在同一时间出现相似错误，或者公开公告明确涉及资源所在区域时，可以把状态页作为背景证据。若只有单一设备出现问题，应优先检查设备、权限、浏览器和本地网络。两种证据互相补充，不应该互相替代。
先判断影响范围，再决定查看哪类资料。
把结论写成范围
记录时使用“某设备在某时间访问某页面出现某提示”这样的句式，而不是写成“全网不可用”。范围越清楚，之后越容易复测，也不会把一次偶发故障扩散成没有依据的结论。帮助中心提供了现场记录模板，可直接按字段填写。
结论越具体，后续排查越快。
把结论留在合适的范围
当公共状态和本地结果不一致时，优先保留两类证据，并注明它们的时间范围。后续复测时，先确认现场是否仍然相同。